حریم خصوصی کاربران
حفظ حریم خصوصی کاربران و رسیدگی مسئولانه به اطلاعات آن‌ها برای فمینو استایل اهمیت دارد. این صفحه توضیح می‌دهد هنگام استفاده از وب‌سایت یا ثبت سفارش از راه‌های ارتباطی رسمی ما، چه اطلاعاتی دریافت می‌شود و چطور از آن‌ها استفاده می‌کنیم.
استفاده از وب‌سایت یا ثبت سفارش از فمینو استایل به معنای آگاهی از مفاد این سیاست است. اطلاعات شخصی کاربران بدون رضایت آن‌ها در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد، مگر در مواردی که برای انجام سفارش لازم باشد یا قانون ما را ملزم به ارائه آن کند.
چه اطلاعاتی از کاربران دریافت می‌شود؟
بسته به روش ثبت سفارش، ممکن است اطلاعات زیر را از شما دریافت کنیم:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- نشانی کامل پستی و کد پستی
- نشانی ایمیل، در صورت ثبت توسط شما
- اطلاعات کالاها و سفارش‌های ثبت‌شده
- نام و نشانی گیرنده، اگر سفارش را برای شخص دیگری ثبت کنید
- اطلاعات ضروری برای بررسی وضعیت پرداخت
- داده‌های فنی مربوط به بازدید از سایت، مانند نشانی IP، نوع مرورگر و دستگاه و صفحات بازدیدشده
اطلاعات کارت بانکی، مانند رمز پویا و CVV2، را در دایرکت یا پیام‌رسان‌ها برای ما ارسال نکنید. برای سفارش‌هایی که از طریق شبکه‌های اجتماعی ثبت می‌شوند، فقط اطلاعات لازم برای ثبت و ارسال سفارش را در اختیار فمینو استایل بگذارید.
اطلاعات کاربران چگونه استفاده می‌شود؟
اطلاعات دریافتی در حد نیاز برای این موارد استفاده می‌شود:
- ثبت، پردازش و ارسال سفارش
- هماهنگی با اداره پست یا تیپاکس برای تحویل سفارش
- اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش و پاسخ‌گویی به درخواست‌های پشتیبانی
- رسیدگی به گزارش‌هایی مانند آسیب بسته یا مغایرت سفارش
- بررسی عملکرد سایت و بهبود تجربه کاربری
اطلاعات شما برای ارسال خبرها، معرفی محصولات یا اطلاع‌رسانی‌های بعدی فقط زمانی استفاده می‌شود که خودتان درخواست کرده باشید.
پیامک‌ها و اطلاع‌رسانی‌ها
ممکن است برای هماهنگی سفارش، پیگیری ارسال یا پاسخ‌گویی به درخواست شما از راه تماس، پیامک یا همان روشی که سفارش را از آن ثبت کرده‌اید، پیام بدهیم. این پیام‌ها به سفارش یا درخواست خودتان مربوط‌اند.
پیام‌های تبلیغاتی یا اطلاع‌رسانی درباره محصولات آینده فقط با درخواست یا موافقت شما ارسال می‌شوند. اگر دیگر مایل به دریافت این پیام‌ها نیستید، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی فمینو استایل درخواست خود را ثبت کنید.
کوکی‌ها و داده‌های فنی
وب‌سایت ممکن است برای عملکردهایی مانند حفظ سبد خرید یا تنظیمات کاربر از کوکی‌ها استفاده کند. همچنین داده‌های فنی بازدید، مانند نوع دستگاه و مرورگر و صفحاتی که بازدید کرده‌اید، ممکن است برای بررسی عملکرد سایت پردازش شوند. ابزارهای آماری مانند Google Analytics نیز برای تحلیل بازدید و کارکرد سایت به کار می‌روند.
می‌توانید کوکی‌ها را از تنظیمات مرورگر خود مدیریت یا غیرفعال کنید؛ غیرفعال‌کردن آن‌ها ممکن است باعث شود بعضی امکانات سایت به‌درستی کار نکنند.
حفاظت از اطلاعات و امنیت حساب کاربری
فمینو استایل برای حفاظت از اطلاعات کاربران و جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، اقدامات امنیتی متناسب با امکانات فنی خود را به کار می‌گیرد. با این حال، امنیت اطلاعات ورود به حساب کاربری نیز به مراقبت خود کاربر وابسته است.
برای محافظت از حساب خود:
- از رمز عبور قوی و منحصربه‌فرد استفاده کنید.
- رمز عبور و اطلاعات ورودتان را در اختیار دیگران نگذارید.
- در صورت تغییر شماره تماس یا نشانی، اطلاعات خود را به‌روزرسانی کنید.
- اگر فعالیت مشکوکی در حساب خود دیدید، موضوع را به فمینو استایل اطلاع دهید.
اشتراک اطلاعات با اشخاص ثالث
فمینو استایل اطلاعات کاربران را نمی‌فروشد. اطلاعات لازم ممکن است فقط در موارد زیر و در حد ضرورت در اختیار اشخاص یا خدمات دیگر قرار گیرد:
- اداره پست یا تیپاکس برای ارسال سفارش
- درگاه پرداخت یا بانک برای انجام و پیگیری پرداخت
- خدمات فنی و میزبانی سایت، در حدی که برای عملکرد وب‌سایت لازم است
- مراجع ذی‌صلاح، در صورت وجود الزام قانونی
- رسیدگی به سوءاستفاده‌ها یا رخدادهای امنیتی مرتبط با سفارش یا سایت
دیدگاه‌ها و محتوای کاربران
اگر در وب‌سایت امکان ثبت دیدگاه یا نظر درباره محصولات فعال باشد، فمینو استایل می‌تواند محتوایی را که شامل توهین، اطلاعات شخصی دیگران یا مطالب مغایر قوانین است منتشر نکند یا حذف کند. در صورت وجود الزام قانونی، اطلاعات مربوط به محتوای متخلفانه در اختیار مرجع ذی‌صلاح قرار می‌گیرد.
حقوق کاربران درباره اطلاعاتشان
شما می‌توانید برای مشاهده یا اصلاح اطلاعات نادرست و ناقص، درخواست حذف اطلاعات در چارچوب قوانین یا لغو پیام‌های تبلیغاتی، از طریق راه‌های ارتباطی رسمی فمینو استایل پیام دهید. درخواست‌ها با توجه به نوع اطلاعات و سوابق سفارش بررسی می‌شوند.
راه‌های ارتباطی
برای پرسش یا ثبت درخواست درباره حریم خصوصی، از راه‌های رسمی زیر با ما در تماس باشید:
- شماره تماس: 09204215047
- وب‌سایت فمینو استایل
- اینستاگرام
- تلگرام
- بله
فمینو استایل ممکن است این سیاست را متناسب با تغییر خدمات یا امکانات سایت به‌روزرسانی کند. نسخه جدید از همین صفحه در دسترس خواهد بود.